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Cómo escribir a Bicep Heart AI para pedir ayuda con un video, tu cuenta, un reembolso o tu privacidad.

Última actualización: 2026-11-06

Estamos para ayudarte con cualquier cosa relacionada con Bicep Heart AI.

Soporte por correo

Escribe a support@bicepheart-ai.org.

Qué incluir

Para que podamos ayudarte rápido, dinos el correo que usas en Bicep Heart AI, qué intentabas hacer y qué pasó. Una captura de pantalla o la hora en que ocurrió el problema ayudan mucho.

Solicitudes frecuentes

  • Problemas con videos: el resultado se ve mal, no se generó o no se descarga.
  • Cuenta y facturación: problemas para iniciar sesión, créditos, pedidos y facturas.
  • Privacidad: pedidos para ver o borrar tus fotos, tus videos o toda tu cuenta.
  • Derechos: si crees que un video hecho con Bicep Heart AI usa tu imagen o tu contenido sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisaremos sin demora.

Reembolsos

Si un video terminado tiene un problema, escríbenos a support@bicepheart-ai.org y te reembolsamos en dinero los créditos que usó ese video; si solo usaste una parte de un paquete, también te reembolsamos en dinero los créditos que aún no usaste, al método de pago original a través de Stripe.

Sitio web: https://bicepheart-ai.org/es