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Última actualización: 2026-11-06
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Solicitudes frecuentes
- Problemas con videos: el resultado se ve mal, no se generó o no se descarga.
- Cuenta y facturación: problemas para iniciar sesión, créditos, pedidos y facturas.
- Privacidad: pedidos para ver o borrar tus fotos, tus videos o toda tu cuenta.
- Derechos: si crees que un video hecho con Bicep Heart AI usa tu imagen o tu contenido sin permiso, escríbenos con los detalles y lo revisaremos sin demora.
Reembolsos
Si un video terminado tiene un problema, escríbenos a support@bicepheart-ai.org y te reembolsamos en dinero los créditos que usó ese video; si solo usaste una parte de un paquete, también te reembolsamos en dinero los créditos que aún no usaste, al método de pago original a través de Stripe.
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